京东之“实” 赋予11.11更深内涵
发布时间:2022-11-14
摘要: 今年11.11,如果剥离了“购物狂欢节”这个表象,可以看到京东这样的新型实体企业赋予其的更深内涵。之于消费者,这无疑是真正

  今年11.11,如果剥离了“购物狂欢节”这个表象,可以看到京东这样的新型实体企业赋予其的更深内涵。

  之于消费者,这无疑是真正实惠的消费体验。不仅是从标价可见的极致性价比,更有“一键价保”10秒内自动退差价带来的真实感;从高性价比家电到国际奢品、从科技潮物到美妆大牌、从优质农特产品到家居汽修……海量的商品几乎涵盖生活的方方面面,而且均有京东背书的品质保障;更不用说京东快递小哥已是快速物流的代名词,这些都是京东实在价格、实在商品、实在服务的实证。

  之于合作伙伴,则是切实增长的收益。此次京东11.11“巅峰28小时”开场10分钟,包括各地的优质农特产品,品牌商家、产业带工厂,特别是中小企业的品质好货都实现了销售激增。与此同时,京东11.11期间还累计为中小企业降低了25%的综合采购成本。此外,京东还通过发挥自身在企业市场的渠道和客户资源优势,帮助产业带中小企业开拓市场。

  “一增一减一助”之间,展现出的是京东多年来坚守的“多给合作伙伴留三毛”的实诚的商业理念,而多年来积淀的供应链能力则是京东能实践商业理念的坚实支撑。

  京东全面开放供应链技术,通过供应链数智化协同、C2M反向定制等方式,让大量实体经济合作伙伴提升运营水平,实现精益生产和高品质制造升级。而这种数智供应链的溢出效应还在京东不断创新的模式中持续扩维:今年的京东11.11,京东到家、京东小时购上,超市、便利店、手机数码店、美装家居店等各种业态超20万家实体门店入驻,通过“线上下单、门店发货、商品小时达最快分钟达”的模式创新,以数字化工具、线上运营策略,以及打通线上线下(300959)定制化的营销活动,让实体门店在做大线上销售规模的同时,也缩减了大量运营成本。

  尤为值得一提的是京东云。作为京东11.11坚实的技术基石,面对“巅峰28小时”每秒用户访问峰值同比提升114%的考验,京东云保障了用户的丝滑体验。与此同时,依托京东人工智能应用平台言犀,京东云智能客服11月10日20点前10分钟咨询服务量创下超202万次的纪录。

  不可否认,无论是早期不计成本的自建物流,还是现在业已成网的物流产业园区以及数智化供应链体系,都是京东实体经济根性的表征。

  就在今年11.11前,京东物流亚洲一号西安智能产业园2期正式启动运营,标志着西北地区“北斗7仓”落地组网,将京东“奔富产业带”向广阔的西北腹地辐射。而京东深度融合的货网、仓网、云网“三网通”供应链体系,正成为提升乡村产业能力、促进农民增收的新一代基础设施。在京东这样的头部企业大力度、深层次的介入和点对点的扶持中,乡村产业结构也发生改变,形成产业集聚区,进而连点成线、由线及面,带动了更大区域的乡村振兴。

  供应链也是工业经济的命脉之一,保障供应链稳定畅通是服务制造业的关键环节。京东通过数智化供应链提升工业产业效率,从商品数字化、采购数字化、履约数字化和运营数字化等四方面帮助工业制造企业提高供应链管理效率、降低采购综合成本。更为重要的是,今年的京东11.11开始将更多中小微商家、产业带商家纳入自身生态中,以头部企业的技术能力、品牌效应以及供应链优势推动中小微商家可持续增长。

  根本既深实,柯叶自滋繁。京东已经从20多年前中关村三尺柜台后的一家小企业,发展到如今拥有超40万名员工、超2600万平方米仓库的新型实体企业。正如京东零售CEO辛利军所言,从京东成立伊始,就是实体经济的一份子,是了不起的实体经济的重要组成部分。在新技术快速演进发展的当下,“以实助实”的京东助力实体经济数智化转型升级的实践,无疑将在乡村振兴、制造业升级、线下零售业发展中发挥更大价值,成为技术创新和经济增长的重要新动能。